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この記事でわかること
- マリオットの無料アップグレードで「何が変わるのか」
- ゴールドとプラチナで対象になる部屋の違い（スイートに泊まれる条件）
- プラチナ会員の私が実際にアップグレードされた・されなかった話
- 成功率を上げる具体的な7つのコツ
- 確実に上のグレードを狙う「ナイトリーアップグレードアワード（旧SNA）」の使い方
管理人より
奈良県在住の40代会社員。
マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員として、国内・ハワイのマリオット系ホテルに実際に泊まってきました。
「アップグレードされた日」も「まったくされなかった日」も両方経験しているので、キレイごと抜きで、成功率を上げるためにやっていることをまとめます。
マリオットに泊まるなら、一度は「部屋、アップグレードされないかな…」と期待しますよね。
私も会員になりたての頃は、チェックインのたびにフロントの一言を心臓バクバクで待っていました（笑）。
でも実際にプラチナ会員として何度も泊まってみると、アップグレードは運だけで決まっているわけではないとわかってきます。
ステータス・空室状況・ちょっとした伝え方で、確率は確実に変わります。
この記事では、マリオットの客室アップグレードの仕組みを整理したうえで、プラチナ会員の私が実際にやっている成功率アップのコツを、失敗談も含めて正直にまとめます。
結論：アップグレードは「ステータス × 空室 × ひと工夫」で決まる
先に結論からお伝えします。
マリオットの無料アップグレードは、次の3つの掛け算で決まります。
- ステータス：ゴールドかプラチナ以上かで、そもそも狙える部屋が変わります
- 空室状況：上のグレードが空いていなければ、誰であってもアップグレードは起きません
- ひと工夫：泊まる日・伝え方・滞在の目的で、同じ空室でも結果が変わります
「運任せ」に見えて、実は自分でコントロールできる余地がかなりあります。この3つを意識するだけで、体感の成功率は大きく変わりました。
そもそもアップグレードって、何が変わるの？
「アップグレード」と一口に言っても、変わるポイントはいくつかあります。
会員特典による無料アップグレードで対象になりやすいのは、主に次のような内容です。
- 階数が上がる（低層階 → 高層階・眺めのいい部屋）
- 眺望が変わる（駐車場ビュー → シティビュー・オーシャンビューなど）
- 部屋のタイプが上がる（スタンダード → コーナールーム・より広い部屋）
- スイートになる（プラチナエリート以上が対象）
ハワイのオーシャンビューのように、眺望が一段変わるだけで満足度が跳ね上がるホテルもあります。
「広さ」だけでなく「眺め」も立派なアップグレードだと考えておくと、期待値をうまく調整できます。
ゴールドとプラチナで何が違う？対象になる部屋の差
アップグレードで一番大事なのが、自分のステータスで「どこまでの部屋」が対象になるかです。
ここを勘違いしていると「なぜスイートにならないの？」とモヤモヤすることになります。
| ステータス | 対象になる部屋 | スイート |
|---|---|---|
| シルバー / 一般 | 基本は予約した部屋 | 対象外 |
| ゴールドエリート | コーナールーム・高層階・より広い部屋など | 対象外 |
| プラチナエリート以上 | 上記に加えてスイートも対象 | 対象（標準スイートまで） |
ポイントは、スイートへの無料アップグレードはプラチナエリート以上の特典だということです。
ゴールドでも「より良い部屋」にはなりますが、スイートは基本的に対象外です。
また、プラチナ以上でも対象になるのは「標準的なスイート」までで、リゾートのヴィラや特別なスイートは対象外になることが多い点も覚えておきましょう。
スイートを狙うなら、まずプラチナを目指す。
これが遠回りに見えて一番の近道です。
【実体験】プラチナの私が、アップグレードされた日・されなかった日
ここは正直に書きます。
プラチナだからといって、毎回スイートに通されるわけではありません。
よく覚えているのは、平日に1人で泊まった地方のマリオット系ホテルです。
チェックインで「本日お部屋をご用意しました」と、予約したスタンダードから角部屋の高層階に。
眺めもよくて、正直「プラチナにしておいてよかった…」と思った瞬間でした。
一方で、連休のど真ん中に家族で泊まったときは、まったく変わらず予約通りの部屋。
フロントの方も申し訳なさそうでしたが、満室に近ければ上の部屋は物理的に存在しないので、これはもうどうしようもありません。
初日の夜に「今日はそういう日だね」と夫婦で笑っていました（笑）。
この2つの経験でハッキリしたのは、アップグレードは「空いているかどうか」が土台で、その上にステータスと伝え方が乗るということです。
だからこそ、次に紹介する「泊まる日」と「伝え方」が効いてきます。
アップグレードの成功率を上げる7つのコツ
私が実際に意識している、成功率を上げるためのポイントを7つにまとめました。
① ステータスを上げる（最優先）
身も蓋もないですが、これが断トツで効きます。
ゴールドとプラチナでは、そもそも狙える部屋が違います。
スイートを狙うならプラチナは必須です。
② 平日・閑散期に泊まる
アップグレードは到着時の空室状況で決まります。
月〜木の平日や、旅行のオフシーズンは上の部屋が空いている確率が高く、成功率が上がります。「空いている日」に泊まるのが、一番簡単で効果的なコツです。
③ 連泊する
2泊3泊と連泊すると、ホテル側も「良い部屋を用意しよう」と動いてくれやすい印象があります。
滞在全体の満足度にも直結します。
④ 記念日・誕生日を予約時に伝える
予約のリクエスト欄やチェックイン時に「記念日で来ました」と一言添えると、可能な範囲で配慮してもらえることがあります。
過度な期待は禁物ですが、伝えて損はありません。
⑤ アーリーチェックインを求めすぎない
意外な落とし穴です。
早い時間だと、上の部屋がまだ清掃中で用意できないことがあります。
「アーリーチェックインは不要なので、可能ならお部屋を優先してもらえたら嬉しいです」と伝えると、良い部屋を回してもらいやすくなります。
⑥ 丁寧に、でも遠慮しすぎず伝える
「アップグレードしろ」ではなく、「もし空きがあれば眺めの良いお部屋だと嬉しいです」くらいの温度感がちょうどいいです。
フロントも人間なので、感じの良いお願いには応えたくなるものです。
⑦ ナイトリーアップグレードアワードを使う（確約狙い）
「運任せは嫌、確実に上の部屋がいい」という人向けの切り札があります。
次で詳しく解説します。
確実に狙うなら「ナイトリーアップグレードアワード（旧SNA）」
無料アップグレードが「空室次第の運要素」なのに対し、ナイトリーアップグレードアワード（NUA／旧スイートナイトアワード）は、事前に上のグレードを申請して確約を狙える特典です。
通常のアップグレードは当日のフロント次第ですが、NUAは事前に結果が確定するのが最大の強みです。
記念日旅行など「この日だけは絶対に良い部屋で過ごしたい」という日に取っておくのがおすすめです。
ただし注意点として、以前のSNAは5日前に確定していたのが、NUAでは3日前確定に変わりました。
直前まで結果が読めなくなったので、旅程には少し余裕を持たせておくと安心です。
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よくある質問（FAQ）
Q1. アップグレードはいつわかりますか？
通常の無料アップグレードは、基本的にチェックイン時にわかります。
ナイトリーアップグレードアワードを使った場合は、宿泊の3日前に確定します。
Q2. ゴールドでもスイートに泊まれますか？
無料アップグレードでのスイートは、プラチナエリート以上が対象です。
ゴールドはコーナールームや高層階など「より良い部屋」までが対象になります。
Q3. ポイント宿泊や特典宿泊でもアップグレードされますか？
されます。
ポイントで予約した無料宿泊でも、会員ステータスに応じたアップグレードの対象になります。
私もポイント宿泊で部屋が良くなった経験があります。
Q4. 到着が遅い時間だと不利になりますか？
一概には言えませんが、遅い時間はその日の空室が確定しているぶん、案内がスムーズなこともあります。
逆に早すぎると上の部屋が清掃中で回ってこないこともあります。
Q5. 最短でプラチナになるにはどうすればいいですか？
マリオットボンヴォイ アメックス プレミアム・カードを持つと、年間の宿泊実績に応じてステータス達成が近づきます。
カード保有で毎年無料宿泊特典ももらえるため、アップグレードを本気で狙うなら検討する価値があります。
次の旅行から、さっそく試してみてください
ここまで読んでいただいたなら、アップグレードが「運任せ」ではないと感じてもらえたと思います。
どれも難しいことではなく、次の旅行からすぐに試せることばかりです。
たとえば、こんな感じです。
全部を一度にやる必要はありません。
まずは「平日に泊まる」と「感じよくお願いする」の2つだけでも、部屋の当たり方はけっこう変わってきますよ。
あなたはどっち？タイプ別おすすめ
ゴールドでも「より良い部屋」は十分狙えます。
事前確約でその日を守れます。
アップグレードの土台づくりになります。
まとめ｜アップグレードは「準備した人」から得をする
マリオットの客室アップグレードは、運だけの世界ではありません。
ステータス × 空室 × ひと工夫の3つを意識するだけで、同じ料金でも滞在の満足度は大きく変わります。
とくに効くのは、やはりステータスを上げること。
スイートを狙えるプラチナになると、見える景色がまるで変わります。
私自身、プラチナになってからのアップグレード体験が、マリオットを使い続ける一番の理由になっています。
「これからプラチナを目指したい」「毎年の無料宿泊もほしい」という方は、マリオットボンヴォイ アメックス プレミアム・カードが近道です。
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